Temu跨境运营的主要工作内容包括以下几个方面，涵盖平台运营、商品管理、物流协调、数据分析和合规等核心职责：
一、商品管理与选品
- 选品分析：
- 基于市场趋势、平台热销榜、竞品分析进行选品。
- 使用选品工具（如知了数据、多多参谋、SellerMotor等）筛选具有爆款潜力的产品。
- 产品上架：
- 编写高质量的商品标题、描述、关键词、属性信息。
- 上传图片、设置类目、填写价格及运费模板。
- 价格策略制定：
- 研究Temu定价机制（以平台核价为主），结合利润空间进行底价设定。
- 控制折扣力度，参与平台促销活动。
二、订单与物流管理
- 备货与发货：
- 根据平台指令及时备货、打包。
- 安排货物发往Temu指定仓库（如义乌、泉州、深圳等）。
- 物流跟踪：
- 监控物流节点，确保货物按时入仓。
- 处理中转异常、拒收、漏发等问题。
- 退货与售后处理：
- 监控退货订单，了解退货仓及质检标准。
- 跟进退货处理、退款流程，避免高退货率影响评分。
三、数据分析与优化
- 销售数据监控：
- 分析产品点击率、转化率、销量、评分等关键指标。
- 调整产品定价、标题、图文等，优化转化。
- 运营报告编制：
- 周/月度运营数据汇总、问题复盘、策略建议。
- 关注SKU表现，判断是否继续推广或下架。
四、活动与营销
- 参与平台活动：
- 如百亿补贴、限时秒杀、满减专区等，申请报活动并调整库存。
- 店铺运营策略：
- 提升DSR评分、响应率、好评率。
- 使用平台给予的推广工具（如站内引流资源）提升曝光。
五、平台政策与合规管理
- 了解Temu规则：
- 包括类目政策、上品规范、违禁品政策、罚款条例等。
- 侵权风险控制：
- 避免涉及商标、专利、版权等知识产权纠纷。
- 账号安全维护：
- 定期检查店铺状态，避免账号异常、扣分、冻结等情况。
六、跨部门沟通与对接
- 对接供应链、客服、质检、设计、财务等团队。
- 及时响应平台运营经理（如POD）反馈的任务及指标要求。
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