Temu 商品被“违规下架”后，必须根据违规类型进行处理，否则商品无法重新上架，严重情况还可能影响店铺分数甚至被清退。下面是详细处理流程：
✅ 一、先确定商品下架原因
你需要先在【Temu商家后台】查看具体违规类型：
操作路径：
登录 Temu 商家后台 →【商品管理】→【违规商品】
点击对应商品 → 查看【违规详情】及处理建议
🚫 二、常见违规类型与对应处理方式
| 违规类型 | 常见原因 | 处理建议 |
|---|---|---|
| ✅ 信息不一致 | 标题、主图、描述与实物不符、夸大宣传 | 修改商品信息，重新提交审核 |
| ✅ 错误类目 | 商品挂错类目，比如耳机挂在“饰品”类下 | 修改正确类目，重新发布 |
| ✅ 图片违规 | 图片含水印、二维码、非白底、不清晰 | 更换合规图（白底、无文字） |
| ❌ 侵权 | 涉及品牌 LOGO、图案、专利等 | 删除商品，避免二次处罚 |
| ✅ 缺资质 | 比如电子产品无CE、FCC，食品无批文 | 上传对应认证/资质文件 |
| ❌ 禁售品 | 涉黄涉暴、药品、仿真枪等违禁物 | 永久下架，无法恢复 |
🔄 三、申诉 & 修改流程
如果是可申诉类违规（如信息不符、图片问题），请按以下步骤处理：
Step 1：点击【申诉】按钮
- 填写申诉说明（说明你已修改或愿意配合整改）
- 附上修改后的商品截图或合规材料
Step 2：重新编辑商品信息
- 修正图片、标题、类目、描述等问题
- 上传清晰白底图，去除敏感词
Step 3：提交平台审核
- 平台会在1-3个工作日内反馈
- 审核通过后商品可恢复上架或进入“仓库中商品”，手动点“上架”
📌 四、重要提醒
- 不要重复发布同款商品绕过违规，否则平台视为规避监管，严重会扣保证金或封店；
- 多次违规的商品建议彻底删除；
- 如系统提示“不可申诉”或“永久下架”，表示该商品不可恢复上架；
- 店铺违规分数过高可能会影响曝光、结算，严重封店。
📞 Temu客服支持
- 商家客服入口：Temu后台 →【商家支持】→【联系客服】
- 商家邮箱：
merchant@temu.com
🎯 如果你能告诉我你被下架的商品是哪类、什么原因，我可以帮你写一份具体的申诉说明模板（中英双语也可以），要不要试试？
