以下是Temu 跨境平台(商家发货)最新规则的核心要点,帮助卖家快速上手并避免违规:
📦 1. 发货时效与履约时效
- 默认发货时效:订单创建后,商家需在1个工作日内上传运单号;如自行设置不同,按系统数据执行 (出海网)。
- 运输节点考核:
- 揽收时间必须在创建后的72小时内完成;
- 单号在某一中转地停留不得超过48小时,否则视为异常 (出海网)。
🚚 2. 发货地与履约模式
- 发货地限制:跨境履约模式下,禁止从中国或非当地平台认可区域发货 (出海网)。
- Y2 半托管模式特有规则:
- 卖家必须在下单后6天后才能申请尾程面单;提前操作可能被判定为“虚假发货” (妙手ERP)。
- 发货地为清关后的尾程仓/中转仓地址 (CHWE跨境电商展)。
📋 3. 虚假发货与违规处罚
- 虚假发货识别包括:
- 运单号上传后无实际揽收;
- 中转停滞超时;
- 重复使用单号等 。
- 违规后果:系统警告、双方限制、订单退款甚至店铺封禁 (IngStart)。
📦 4. 发货流程与包装要求
- 标准时效:
- 发货时效:默认1工作日,运输时效至少2工作日;
- 包装指引:
- 产品需完好、数量准确,附运单号并生成物流订单;
- 使用抗压/防摔材料(充气袋、泡沫等),贴清晰标签;
- 内含发票与售后卡,保障通关与客户体验 (AMZ123, 连连全球)。
- 物流方式选择:支持国际空运、海运、快递等,根据商品类型灵活匹配 (连连全球)。
🛃 5. 报关 & 清关
- 卖家需如实提交报关材料,配合清关服务商,确保尾程运转顺畅 (CHWE跨境电商展)。
📢 6. 跟踪 & 售后
- 发货后需及时更新物流轨迹,并为买家提供跟踪信息;
- 若包裹出现延误、损坏或退货,须及时响应并处理 (连连全球)。
🧾 7. 政策动态与趋势变化
- 美国市场中国直邮暂停:自2025年5月起,由于取消“de minimis”免关税政策,Temu 在美区转为“本土仓发货”,暂停从中国直接邮寄 (WIRED)。
- Y2 半托管新政试点:2025年4月起,美国开启可从中国发货半托管模式,但要求卖家新开店铺、履约时效延长、清关能力考核 (亿邦动力)。
✅ 总结建议
项目 | 要点 |
---|---|
发货及时 | 订单后1日内上传单号,Y2模式须等6天后发单 |
节点控制 | 72h内揽收,中转停留≤48h |
发货地合规 | 禁止中国直邮,Y2须用尾程仓 |
避免违规 | 不提前打面单、不重复单号 |
包装与报关 | 抗压包装、票据齐全、清关合规 |
本地发货趋势 | 美国市场转向当地仓支持 |
如果你有更具体场景(如美区/欧区),或想了解更多关于Y2模式操作细节,我可以继续帮你深入解析。