下面是关于 Temu 如何寄快递退货,以及包装相关的详细说明:
📦 包裹准备与包装
- 需要自己包装:Temu 不提供包装纸箱或袋子,你需自备外包装(如盒子、信封、气泡袋等),将退货商品妥善固定。
- 条码事项:若商品最近贴有条形码,请保留原条码;如果没有条形码,可用透明袋单独包装每件商品后再打包(temu.com, m.amz123.com)。
- 条码丢失处理:透明袋包装能确保仓库识别商品,无条码商品也可顺利入库。
🚚 获取与粘贴退货标签
- 在 Temu App 或网页“我的订单”点击“退货/退款”,提交后系统会生成退货标签(shipping label)。
- 下载并打印标签。
- 将标签贴在包裹外侧,确保粘贴牢固、无遮挡(temu.com)。
🚫 运费承担情况
- 免运费退货:在美国,每笔订单首次退货(无论商品数量)均可免费寄回。若使用上门取件,可能会产生额外费用(temu.com)。
- 特殊情况运费:若退超大/超重商品,或你在美国偏远地区寄出,需先自费寄回,发货后联系 Temu 可按政策报销运费(temu.com)。
- 后续退货费用:同一订单的第二次及以上退货,将从退款中扣除运输费(约 \$7.99+税)(temu.com)。
⏱ 可退货时限
- 必须在购买后 90 天内提交退货申请;提交后需在 14 天内贴邮戳发送,否则退货请求会被取消(temu.com)。
📍 寄出包裹地点
带打印好的标签后,可直接前往 最近的 USPS 或 UPS 办事处寄出(标签支持两者)。如果选择上门取件,也要确保有标签并包装完好(reads.alibaba.com)。
🧩 视频示范参考
下面这个 YouTube 视频详细介绍了如何包装和贴标签,是快速上手的好帮手:
How to properly pack the return parcel for Temu (YouTube)
✅ 操作总结清单
步骤 | 内容 |
---|---|
1 | 提交退货申请,下载退货标签 |
2 | 自备盒子/袋子,单件透明袋包好无条码商品 |
3 | 粘贴退货标签,确保牢固 |
4 | 寄回或上门取件 |
5 | 完成退货并等待退款 |
如需要我帮你写中英对照的包装指导或问客服的标准话术,欢迎告诉我~