在Temu平台工作,根据岗位不同,每天的工作内容也会有所区别。以下是按岗位分类的Temu常见工作日常汇总,供你参考:
一、【跨境运营岗位】
主要负责产品从选品到上线再到售后的全流程。
日常工作包括:
- 选品调研:
- 分析平台热销品类和趋势;
- 使用数据工具(如魔镜、卖家精灵)寻找潜力商品;
- 跟进供应链资源,评估供货能力。
- 商品上传与优化:
- 批量或单品上传商品信息(标题、图、类目、价格);
- 优化产品详情页(关键词、卖点文案、图片);
- 设置发货方式与定价机制。
- 运营数据分析:
- 每日查看后台数据:浏览量、转化率、退货率等;
- 分析低转化商品的原因;
- 制定调整策略(如换图、降价、促销)。
- 沟通与协调:
- 对接选品、客服、设计、物流团队;
- 与平台运营经理沟通资源位申请或违规申诉;
- 跟进发货、仓库收货、质检反馈等。
- 促销与活动:
- 策划参与平台活动,如“超级品牌日”、“限时闪购”;
- 设置折扣、优惠券、补贴等;
- 参与Temu平台的核价/调价流程。
二、【商品运营 / 上新专员】
偏重于商品上传、信息整理与系统操作。
日常工作包括:
- 整理产品资料(图文、SKU、尺寸等);
- 使用Excel或Temu后台进行批量上新;
- 跟进商品审核状态;
- 修复上架错误(类目、属性、价格);
- 确保信息符合平台规范(如不带中文图、类目匹配等)。
三、【客服岗位】
处理用户售前售后问题,维护评分与退货纠纷。
日常工作包括:
- 回复用户咨询(物流、产品说明、退款等);
- 跟进退款/退货流程;
- 处理投诉与纠纷;
- 整理客户反馈用于优化运营或商品。
四、【质检 / 仓库对接岗位】
确保商品发货合规,协助处理仓库异常。
日常工作包括:
- 核查商品包装(有无中文、标签粘贴情况);
- 对接仓库发货、拒收、入库、质检异常;
- 统计每日拒收原因、不合格率;
- 协调退货处理与补发操作。
五、【设计与内容制作】
用于制作商品主图、视频、详情页等。
日常工作包括:
- 拍摄产品图/视频;
- 制作商品封面图、详情页图文;
- 配合活动制作海报、标签图;
- 审核图片是否符合Temu要求(无中文、尺寸规范、无水印等)。
总结:
不同岗位在Temu平台的工作重心不同,但整体围绕「选品—上架—运营—发货—售后」这条链路展开。如果你告诉我你是做哪个岗位的(或打算申请哪个职位),我可以给你更详细的日常任务拆解与建议。是否需要我帮你写一份Temu岗位的工作流程表?