当 TEMU 仓库拒收了你的备货单（发货包裹），你需要及时处理以避免货损、费用增加或影响店铺考核。以下是详细的处理步骤和应对建议：
✅ 一、确认拒收状态与原因
1. 登录 TEMU 卖家后台
网址：https://seller.pinduoduo.com
2. 查看具体备货单信息：
- 路径：【发货管理】→【备货管理】或【订单中心】→ 查找对应备货单
- 状态显示为“拒收”或“异常件”
- 点击进入可查看拒收原因，如：
- 包裹破损
- 标签缺失或错误
- 发货超时未预约
- 商品品类错误或超规格
✅ 二、处理拒收备货单的具体方法
🔁 方案一：重新发货
如果拒收原因可修复（如包装、标签问题），平台允许重新备货：
- 按照平台提示修改问题点（如重新贴标签、更换外箱）
- 在平台指示下重新创建发货单或修改原单重新发出
📦 方案二：退回处理
如包裹被平台拒收并退回：
- 查看退回物流单号（在备货单详情中）
- 跟踪包裹退回进度
- 等包裹退回后自行处理（如修正后再发货、退库存）
🔥 方案三：销毁处理
部分情况平台不予退回，提示“销毁处理”：
- 若货值低或不可回收，平台可能提供“申请销毁”选项
- 进入【仓库问题件】页签 → 点击“申请销毁” → 填写理由提交
✅ 三、如何申诉或咨询
如对拒收原因或处理方式有异议，可：
1. 联系平台在线客服
- 登录后台 → 右下角“客服”按钮 → 在线咨询物流/仓储问题
2. 发起申诉流程
- 有些拒收记录支持【售后申诉】功能
- 进入订单详情 → 选择“申诉” → 提交证据（如打包视频、物流凭证）
✅ 四、预防建议
| 问题类型 | 预防措施 |
|---|---|
| 包装问题 | 使用平台指定箱规，严防破损 |
| 标签错误 | 使用平台打印的最新标签 |
| 超时/预约失败 | 提前预约发货时间，避免压线 |
| 品类错误 | 核对商品类目、规格、数量 |
如果你提供拒收截图或具体备货单号，我可以帮你分析原因和推荐最佳处理方式。是否需要？
