在 Temu 平台运营中，如果因侵权被扣款，说明平台认定你的商品触犯了知识产权，如商标、专利或著作权。一旦发生此类问题，应尽快处理，否则不仅影响账期，还可能导致商品下架、退供、封店等严重后果。
🛑 一、Temu 侵权扣款的常见情况
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 商标侵权 | 使用他人注册商标，如 LOGO、品牌名（如NIKE、Disney） |
| 专利侵权 | 仿制外观、技术功能已注册专利的产品 |
| 图片/文案侵权 | 使用盗图、明星代言图、未经授权内容 |
| 假冒商品 | 销售假货或非官方授权产品 |
⚠️ 二、平台处理流程
- 违规通知
- 平台发出站内信或邮件，说明侵权内容、商品编号及处理决定。
- 商品下架或冻结
- 涉案商品立即下架或禁止销售。
- 扣款处理
- 平台直接从销售账款中冻结部分资金，用作赔偿或保证金（按违规条款执行）。
- 申诉期
- 通常有7天左右可提交申诉材料，如未申诉成功，扣款不予返还。
✅ 三、如何应对 Temu 侵权扣款
1. 立即确认违规类型和被扣款金额
- 登录 Temu 商家后台 → 查看站内信或违规管理 → 查看详细违规原因与金额。
- 下载侵权商品清单。
2. 准备申诉材料（如有依据）
如果你认为误判或有授权，需尽快申诉：
| 情况 | 可提交材料 |
|---|---|
| 已授权销售 | 品牌授权书、经销协议、采购发票 |
| 图片原创 | 图片原文件、设计稿、拍摄底图 |
| 专利已过期 | 官方专利失效证明或查询截图 |
| 非侵权 | 商品实拍图与原品对比图，说明差异 |
所有材料建议加盖公司章，尽量提供英文版本或附英文说明。
3. 在申诉通道提交材料
- Temu 商家后台 → 违规记录 → 点开侵权详情 → 点击【申诉】或【上传申诉材料】。
- 一次性提交完整资料。
- 注意截止时间（通常7个工作日内）。
4. 申诉结果处理
| 申诉成功 | 违规记录撤销，扣款金额退还，商品可重新销售 |
|---|---|
| 申诉失败 | 商品永久下架，扣款不退，严重者店铺评级下降甚至退供 |
🧰 四、后续预防措施
- 不碰品牌商品，无授权不上传
- 特别是国际品牌（如Apple、LV、Adidas等）即便代购也属侵权。
- 图片全部原创或使用平台素材库
- 拍摄实物图，禁止盗图或用明星代言图。
- 使用知产检测工具
- 可借助：知产宝、天眼查、BrandShelter、快对等检测工具提前排查。
- 签署正版授权或供应商担保协议
- 明确侵权责任归属，避免供货方转嫁风险。
📝 模板参考：申诉说明简版
Dear Temu Compliance Team,
We recently received your notice regarding an alleged infringement on our product (SKU: XXXXX). We would like to clarify that our store has obtained the proper authorization to sell this product. Please find attached the brand authorization letter and invoice from our supplier.
We kindly request a review and lifting of the penalty and deduction.
Best regards,
[Your Company Name]
[Contact Info]如果你愿意提供具体侵权类型（如：某商品SKU、品牌名、被扣金额），我可以帮你制定具体申诉材料清单和模板内容。是否需要？
