在 TEMU 平台上查看用户评价和评分的方法如下，同时我也会告诉你如果评分低该如何应对与改进：
✅ 一、如何查看 TEMU 用户评价和评分？
1. 在 App 或 网站查看评价：
- 进入 TEMU 网站或 App。
- 搜索你感兴趣的商品，点击商品页面。
- 向下滑动到“Customer Reviews”或“用户评价”区域。
- 可以看到：
- 商品的整体评分（如：4.5/5）
- 用户的具体文字评论和晒图
- 评分星级分布
- 可以筛选“带图评价”、“好评”、“中评”、“差评”等。
2. 作为卖家查看自己商品的评价：
- 登录卖家后台（https://seller.temu.com）。
- 进入“商品管理”或“订单管理”。
- 点击具体商品或订单，可查看用户留下的评价与评分。
⚠️ 二、如果用户评分低，怎么办？
差评会影响店铺评分和平台推荐，建议从以下几个方面进行改进：
✅ 1. 分析差评内容
- 查看用户的低评分是否集中在某些问题：
- 发货慢？
- 产品质量？
- 与描述不符？
- 包装破损？
- 归类原因，有针对性改进。
✅ 2. 主动客服沟通
- 主动联系留差评的用户，礼貌地询问问题原因，可适当提供补偿（如退款、重新发货）。
- 处理得当，部分用户会主动修改或删除差评。
✅ 3. 提升商品质量与描述
- 确保产品图文描述真实准确，避免“货不对板”。
- 如果是工厂发货，建议严格把控质检流程。
✅ 4. 优化物流体验
- 使用平台推荐的高效物流。
- 确保商品打包稳妥，避免运输中损坏。
✅ 5. 引导好评
- 在商品中（非违规方式）通过卡片或售后服务鼓励用户给予正面评价。
- 提供良好的售后服务，也会促使用户自发给好评。
如果你是卖家，我可以帮你分析你某个商品的评价，或者给你提供一个“好评提升建议模板”。是否需要？
